У популярній соціальній мережі Instagram офіційно запустили Instagram Messaging API.
Про це стало відомо після виступу співзасновника Facebook Марка Цукерберга на щорічній конференції F8.
Детальніше про заяву Марка Цукерберга
Так, виступаючи на зазначеній конференції, Марк Цукерберг повідомив про те, що всі бренди отримали доступ до використання чатботів, що мають кнопки Instagram Direct. Раніше таке підключення було доступним лише для обраних компаній.
Крім того, повідомляється про можливість обертання за карусельним принципом цих клікабельних кнопок діалогу в direct і про доступність звернення до живого оператора в разі небажання клієнта комунікувати з ботом-автоматом.

При цьому стало відомо і про єдине обмеження використання цієї функції. Так, зараз вона доступна тільки для тих користувачів Instagram, які мають, як мінімум, 10 тисяч підписників, але при цьому їх кількість не перевищує 100 тисяч.
Проте, за словами Цукерберга, вже в липні 2021 року цю новинку зроблять доступною для будь-якого бізнес-акаунту.
Що відомо про переваги Instagram Messaging API для представників бізнес-сфери
Наявність Instagram Messaging API має ряд переваг для бізнесів будь-якого розміру. Так, завдяки API бренди та організації зможуть управляти процесом своїх розмов з клієнтами. Крім цього, з Instagram Messaging API очікується поява нових CRM, автовідповідачів, ботів і так далі, адаптованих під Instagram. Сукупність цих змін дозволить збільшити продажі і вплине на лояльність клієнтів.

Торік Адам Мосері, який представляє Instagram, розповів про те, що команда даної соціальної мережі завжди шукає нові способи поліпшити зв’язок між бізнесом і його клієнтами.
Нагадаємо, що раніше портал новин MY.UA повідомляв про те, що творець компанії Hacken Дмитро Будорін розповів про майбутнє біткоіну і кіберпезпеку.
Також ми розповідали, що представники великого інтернет-провайдера «Ланет» оголосили, що змушені відключити деякі телеканали.