В популярной социальной сети Instagram официально запустили Instagram Messaging API.Об этом стало известно после выступления соучредителя Facebook Марка Цукерберга на ежегодной конференции F8.Подробнее о заявлении Марка Цукерберга
Так, выступая на указанной конференции, Марк Цукерберг сообщил о том, что все бренды получили доступ к использованию чатботов, имеющих кнопки Instagram Direct. Прежде такое подключение было доступным лишь для избранных компаний.
Кроме того, сообщается о возможности вращения по карусельному принципу этих кликабельных кнопок диалога в direct и о доступности обращения к живому оператору в случае нежелания клиента коммуницировать с ботом-автоматом.
При этом стало известно и об единственном ограничении использования этой функции. Так, сейчас она доступна только для тех пользователей Instagram, которые имеют, как минимум, 10 тысяч подписчиков, но при этом их количество не превышает 100 тысяч.
Тем не менее, по словам Цукерберга, уже в июле 2021 года эту новинку сделают доступной для любого бизнес-аккаунта.Что известно о преимуществах Instagram Messaging API для представителей бизнес-сферыНаличие Instagram Messaging API имеет ряд преимуществ для бизнесов любого размера. Так, благодаря API бренды и организации смогут управлять процессом своих разговоров с клиентами. Помимо этого, с Instagram Messaging API ожидается появление новых CRM, автоответичков, ботов и так далее, адаптированных под Instagram. Совокупность этих изменений позволит увеличить продажи и повлияет на лояльность клиентов.В прошлом году Адам Моссери, представляющий Instagram, рассказал о том, что команда данной социальной сети всегда ищет новые способы улучшить связь между бизнесом и его клиентами.Напомним, что ранее портал новостей MY.UA сообщал о том, что создатель компании Hacken Дмитрий Будорин рассказал о будущем биткоина и киберпезопасности.Также мы рассказывали, что представители крупного интернет-провайдера «Ланет» объявили, что вынуждены отключить некоторые телеканалы.