Загублений або пошкоджений багаж під час вашої подорожі є досить неприємним випадком. Однак, важливо залишатися спокійним і діяти швидко, щоб вирішити цю ситуацію, а також знати свої права як туриста.Розповідаємо, що варто робити в разі, якщо ви стали свідком того, що ваш багаж пошкодили або він зник в аеропорту.Згідно зі статистикою, що надає Асоціація європейських авіакомпаній, більшість туристів успішно отримують свої загублені речі протягом трьох днів після виникнення проблеми.Однак, важливо зазначити, що кожна ситуація може виявитися винятковою, і немає гарантії, що ви потрапите до числа тих щасливчиків, котрим вдасться швидко відновити своє втрачене майно.Слід мати на увазі, що у разі втрати багажу в аеропорту важливо зберігати спокій і діяти розумно.Навіть якщо ви не можете знайти валізу після перельоту, не панікуйте відразу. Перевірте усі багажні каруселі, а також не забувайте, що великі речі (коляски, лижі, дошки для серфінгу) розподіляються окремо.Якщо все ж таки багаж втрачено — щоб максимально ефективно вирішити цю неприємну ситуацію:Якщо ваш багаж просять забрати з аеропорту — вам знадобиться паспорт, акт втрати багажу та митна декларація.Якщо ви залишилися повністю без особистих речей, деякі аеропорти можуть надати безплатні набори першої необхідності для тимчасового використання.Компенсація за зниклий багаж також передбачена. За багаж, який не буде знайдено протягом 21 дня, ви маєте право вимагати компенсацію. Подати претензію слід протягом двох років з дати прибуття рейсу.Для цього надішліть претензію й додайте повну інформацію (копію акта, квитанцію про оплату багажу, відривний квиток на ідентифікаційній бирці багажу). Як правило, сума платежу складе 20 доларів за 1 кг ваги.Багаж може бути пошкоджено, в такому разі алгоритм дій має бути наступним:Відмова у виплати компенсації може бути розглянута в тому випадку, якщо валіза була не придатна для транспортування, або якщо валіза була переповнена речами, що й призвело до її ламання.Процедура аналогічна ситуації з пошкодженням багажу — повідомте працівників аеропорту та складіть акт про зникнення речей.Однак важливо пам’ятати, що за зникнення заборонених предметів при перевезенні компенсацію не виплатять.Поради туристам, які допоможуть убезпечити багаж:До речі, Finance.ua пропонує оформити туристичне (медичне) страхування онлайн за вигідними цінами. Дія поліса поширюється на весь світ.