Утерянный или поврежденный багаж во время вашего путешествия — случай весьма неприятный. Однако важно сохранять спокойствие и действовать быстро, чтобы решить эту ситуацию, а также знать свои права как туриста.Рассказываем, что следует делать в случае, если вы стали свидетелем того, что ваш багаж повредили или он исчез в аэропорту.Согласно статистике, предоставляемой Ассоциацией европейских авиакомпаний, большинство туристов успешно получают свои потерянные вещи в течение трех дней после возникновения проблемы.Однако важно отметить, что каждая ситуация может оказаться исключительной, и нет гарантии, что вы попадете в число тех счастливчиков, которым удастся быстро восстановить свое утраченное имущество.Следует иметь в виду, что в случае потери багажа в аэропорту важно сохранять спокойствие и поступать разумно.Даже если вы не можете найти чемодан после перелета, не паникуйте сразу. Проверьте все багажные карусели, а также не забывайте, что крупные вещи (коляски, лыжи, доски для серфинга) распределяются отдельно.Если все же багаж потерян — чтобы максимально эффективно разрешить эту неприятную ситуацию:Если ваш багаж просят забрать из аэропорта — вам понадобится паспорт, акт потери багажа и таможенная декларация.Если вы остались полностью без личных вещей, некоторые аэропорты могут предоставить бесплатные наборы первой необходимости для временного использования.Компенсация за пропавший багаж также предусмотрена. За багаж, который не будет найден в течение 21 дня, вы вправе потребовать компенсацию. Подать претензию следует в течение двух лет со дня прибытия рейса.Для этого отправьте претензию и приложите полную информацию (копию акта, квитанцию об оплате багажа, отрывной билет на идентификационной бирке багажа). Как правило, сумма платежа составит 20 долларов за 1 кг веса.Багаж может быть поврежден, в таком случае алгоритм действий должен быть следующим:Отказ в выплате компенсации может быть рассмотрен в том случае, если чемодан был не пригоден для транспортировки, или если чемодан был переполнен вещами, что и привело к его поломке.Процедура аналогична ситуации с повреждением багажа — сообщите работникам аэропорта и составьте акт об исчезновении вещей.Однако важно помнить, что за пропажу запрещенных предметов при перевозке компенсацию не выплатят.Советы туристам, которые помогут обезопасить багаж:Кстати, Finance.ua предлагает оформить туристическое (медицинское) страхование онлайн по выгодным ценам. Действие полиса распространяется по всему миру.
